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DEVOLUCIONES

Si después de haber recibido tus vinos de vinoatumesa.com no estás satisfecho con los mismos, ya sea por el estado físico en que llegaron las botellas o por el tiempo de entrega, dispones de 7 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar el cambio o su devolución. ¡Es muy sencillo!

Solo ponte en contacto con uno de nuestros representantes por medio de nuestro formulario de contacto, indicándonos el numero de factura o pedido con el que se te entrego dicho producto y nosotros nos pondremos en contacto contigo para iniciar la gestión de cambio o devolución.

Confiamos en que todas nuestras entregas serán hechas con todo el cuidado y prontitud que se merecen, sin embargo hay situaciones ajenas a nuestros procesos que pueden afectar dicho proceso, dejando un mal sabor de boca para nuestros clientes, les suplicamos tener paciencia para comprender cuando esto suceda, nosotros pondremos el máximo esfuerzo para evitar cualquier situación que no le favorezca.

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